Politique de remboursement

Politique de retours et de remboursement

Produits concernés

Nos produits sont 100 % numériques (programmes en ligne, fichiers téléchargeables, accès à des espaces membres, coachings à distance).
En raison de leur nature, ils ne peuvent pas être retournés ni échangés une fois l’achat confirmé.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et dont l’exécution a commencé avec votre accord.
En validant votre commande, vous acceptez expressément que l’accès à votre produit soit délivré immédiatement et renoncez à votre droit de rétractation.

Exceptions & cas particuliers

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité. 
Si vous constatez un problème technique empêchant l’accès à votre programme (fichier manquant, lien non fonctionnel…), contactez-nous sous 7 jours afin que nous puissions résoudre le problème ou vous renvoyer le produit.

Support client

Pour toute question avant ou après votre achat, vous pouvez passer par notre formulaire de contact.

Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre programme.